Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn, bieden wij een retourtermijn van 30 dagen vanaf de datum van aankoop. Binnen deze periode kun je een product retourneren als het niet aan je verwachtingen voldoet of als er sprake is van defecten.
Retourvoorwaarden ✅
Het geretourneerde product moet ongebruikt zijn en zich in de oorspronkelijke staat bevinden (zoals je het ontving), inclusief alle originele verpakking en accessoires.
Digitale producten, software en cadeaubonnen komen niet in aanmerking voor retournering.
Producten die niet binnen de retourtermijn vallen, kunnen mogelijk niet geaccepteerd worden.
Retourproces 🔄
Retourvoorbereiding:
Zorg ervoor dat het item ongebruikt is en goed verpakt is om schade tijdens transport te voorkomen.Neem contact met ons op:
Gebruik het retourformulier op onze website om je retouraanvraag te starten. Vergeet niet je bestelnummer, naam, e-mailadres en een korte reden voor de retourzending te vermelden. Voeg eventueel extra opmerkingen of instructies toe.Verzend de retour:
Jij bent verantwoordelijk voor het retourneren van het product naar het aangegeven retouradres. Wij raden je aan de retourzending aangetekend te versturen voor extra zekerheid.Terugbetaling:
Als je retouraanvraag wordt goedgekeurd en het product voldoet aan de voorwaarden, ontvang je een volledige terugbetaling. De terugbetaling wordt verwerkt nadat we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd.
Uitzonderingen ❌
Geopende of gebruikte software en digitale producten kunnen niet geretourneerd worden.
Cadeaubonnen zijn niet retourneerbaar.
Te laat geretourneerde producten kunnen niet in aanmerking komen voor een terugbetaling.
